Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 11.10.2026.

Zakres polityki oraz produkty lub usługi, których dotyczy

Polityka płatności i zwrotów NewsBrykix.net reguluje wszystkie transakcje związane ze sprzedażą opowieści detektywistycznych ze sklepów, dostępnych w formie cyfrowej lub drukowanej na terenie Polski. Obejmuje ona zakupy pojedynczych tytułów, subskrypcje miesięczne oraz pakiety tematyczne. Zasady te stosują się do wszystkich klientów, którzy dokonują zakupu za pośrednictwem strony internetowej.

Ceny, waluty, podatki oraz dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT. Dodatkowe koszty mogą wynikać z opłat za szybką wysyłkę drukowanych materiałów lub z przewalutowania przy płatnościach kartą zagraniczną. NewsBrykix.net nie nalicza ukrytych opłat za przetwarzanie zamówienia.

Zaakceptowane metody płatności, autoryzacja oraz bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem popularnych systemów płatności elektronicznych. Każda transakcja jest autoryzowana przez dostawcę płatności, a dane są szyfrowane zgodnie z normami PCI DSS. NewsBrykix.net nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia, moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności. W przypadku subskrypcji umowa odnawia się automatycznie co miesiąc, chyba że zostanie anulowana przed terminem.

Prawa do odstąpienia od umowy oraz okresy odstąpienia

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Okres ten liczy się od dnia otrzymania potwierdzenia zamówienia. W przypadku treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu pobierania lub odtwarzania materiału.

Kwalifikowalność zwrotów, wyłączenia oraz pozycje niepodlegające zwrotowi

Zwroty są możliwe dla produktów fizycznych w stanie nienaruszonym. Treści cyfrowe oraz subskrypcje już aktywowane nie podlegają zwrotowi. Wyjątki stanowią wady fabryczne lub błędy w opisie produktu.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot oraz wymagane informacje

Aby zgłosić zwrot, należy wypełnić formularz kontaktowy na stronie lub skorzystać z dedykowanego panelu klienta. Wymagane dane to numer zamówienia, opis przyczyny oraz dowód zakupu. Zgłoszenie należy przesłać w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Inspekcja, decyzja oraz powiadomienie o zwrocie

Po otrzymaniu zgłoszenia NewsBrykix.net przeprowadzi weryfikację w ciągu 7 dni roboczych. Klient zostanie powiadomiony o decyzji za pośrednictwem panelu klienta. W przypadku pozytywnej decyzji zwrot zostanie uruchomiony niezwłocznie.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania oraz moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są na konto bankowe podane przez klienta. Przetwarzanie trwa do 14 dni roboczych od zatwierdzenia decyzji. W przypadku płatności kartą środki wracają na tę samą kartę.

Szczególne zasady dotyczące treści cyfrowych, subskrypcji oraz ofert promocyjnych

Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie, jednak nie przysługuje zwrot za okres już wykorzystany. Oferty promocyjne nie podlegają zwrotowi po aktywacji kodu. Treści cyfrowe po pobraniu są wyłączone z prawa odstąpienia.

Nieudane płatności, duplikaty, chargeback oraz podejrzenie oszustwa

W razie nieudanej płatności zamówienie zostaje wstrzymane. Duplikaty transakcji są automatycznie anulowane. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargeback rozpatrywany jest indywidualnie z dostawcą płatności.

Obowiązkowe prawa konsumenta w Polsce, których nie można wyłączyć

Polityka nie wyłącza żadnych praw wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W szczególności zachowane zostaje prawo do reklamacji z tytułu rękojmi przez okres dwóch lat od zakupu.

Sposób kontaktu, zmiany polityki oraz data aktualizacji

Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie. NewsBrykix.net zastrzega sobie prawo do zmian polityki z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie.